Английские слова для стройки и ремонта: renovation, construction, repair, remodel, contractor, builder, architect, plumber. Инструменты и материалы, этапы работ и разговор с мастером.
200 слов–
–новых–учишь–знаешь
100 английских фраз для телефонных разговоров и службы поддержки
Английские фразы для телефона: May I speak to…?, Who's calling please?, I'm calling about my order, Could you put me through. Как начать разговор, попросить повторить и довести обращение до конца.
B1B2Термин (100)
Значение
May I speak to Mr. Smith?May I speak to the manager?
Могу я поговорить с мистером Смитом?
Who's calling, please?Who's calling, please? One moment
Кто звонит?
I'm calling about my orderI'm calling about my recent order
Я звоню по поводу моего заказа
Could you put me through?Could you put me through to sales?
Не могли бы вы соединить меня?
Please hold the linePlease hold the line for a moment
Пожалуйста, оставайтесь на линии
I'll transfer your callI'll transfer your call to billing
Я переведу ваш звонок
The line is busyThe line is busy, try again later
Линия занята
Can I leave a message?Can I leave a message for her?
Могу я оставить сообщение?
I'll call you backI'll call you back in ten minutes
Я вам перезвоню
Could you repeat that, please?Could you repeat the number, please?
Не могли бы вы повторить?
I can't hear you very wellI can't hear you, speak up please
Я вас плохо слышу
We seem to have a bad connectionWe have a bad connection, I'll redial
У нас плохая связь
Let me check that for youLet me check that in the system
Давайте я проверю для вас
I'd like to make a complaintI'd like to make a formal complaint
Я хотел бы подать жалобу
I'd like to speak to a managerI'd like to speak to your supervisor
Я хотел бы поговорить с менеджером
What is your reference number?What is your reference number, please?
Какой у вас номер обращения?
My account number is...My account number is on the invoice
Мой номер аккаунта...
I'm returning your callI'm returning your call from yesterday
Я перезваниваю вам
Thank you for callingThank you for calling our company
Спасибо за звонок
How can I help you?How can I help you today?
Чем могу вам помочь?
I'm calling to inquire aboutI'm calling to inquire about pricing
Я звоню, чтобы узнать о
Could you spell that for me?Could you spell your last name?
Не могли бы вы продиктовать по буквам?
I was disconnectedI was disconnected during the call
Меня разъединили
Can you hear me now?Can you hear me now? Is this better?
Вы меня сейчас слышите?
I've been waiting for twenty minutesI've been waiting for twenty minutes already
Я жду уже двадцать минут
Is there a direct number?Is there a direct number I can call?
Есть ли прямой номер?
I need to cancel my subscriptionI need to cancel my monthly subscription
Мне нужно отменить подписку
I'd like to request a refundI'd like to request a full refund
Я хотел бы запросить возврат
When will the issue be resolved?When will this issue be resolved?
Когда проблема будет решена?
Can you send me a confirmation?Can you send me a confirmation email?
Можете прислать мне подтверждение?
I'd like to update my detailsI'd like to update my billing details
Я хотел бы обновить свои данные
Let me give you my phone numberLet me give you my mobile number
Давайте я дам вам свой номер
Is this the right department?Is this the right department for returns?
Это нужный отдел?
I was overcharged on my billI was overcharged on my last bill
С меня списали лишнее
My order hasn't arrived yetMy order hasn't arrived after two weeks
Мой заказ ещё не пришёл
I received the wrong itemI received the wrong item in my package
Мне прислали не тот товар
The product is defectiveThe product is defective and doesn't work
Товар бракованный
Can I get a replacement?Can I get a replacement for this item?
Могу я получить замену?
I need to change my appointmentI need to change my appointment date
Мне нужно изменить запись
What are your business hours?What are your business hours on Saturday?
Какие у вас часы работы?
I'll make a note of thatI'll make a note of that for you
Я это запишу
Let me look into thatLet me look into that right away
Давайте я разберусь
I apologize for the inconvenienceI apologize for the inconvenience caused
Приношу извинения за неудобства
We'll get back to you shortlyWe'll get back to you within an hour
Мы скоро с вами свяжемся
Can I put you on hold?Can I put you on a brief hold?
Могу я поставить вас на ожидание?
I'm afraid he's not availableI'm afraid she's not available right now
К сожалению, его нет на месте
Would you like to leave a voicemail?Would you like to leave a voicemail?
Хотите оставить голосовое сообщение?
I'll have someone call you backI'll have my colleague call you back
Я попрошу кого-нибудь вам перезвонить
Can I verify your identity?Can I verify your identity first?
Могу я подтвердить вашу личность?
For security purposesFor security purposes, I need your code
В целях безопасности
Your call is important to usYour call is important to us, please wait
Ваш звонок важен для нас
Press one for EnglishPress one for English, two for Spanish
Нажмите один для английского
I'll email you the detailsI'll email you the details today
Я отправлю вам детали по почте
Is there anything else I can help with?Is there anything else I can help with?
Могу ли я ещё чем-то помочь?
I need to file a claimI need to file an insurance claim
Мне нужно подать заявление
The warranty has expiredThe warranty has expired last month
Гарантия истекла
I'd like to extend my contractI'd like to extend my service contract
Я хотел бы продлить договор
Can I upgrade my plan?Can I upgrade my plan to premium?
Могу я улучшить свой тариф?
What are the charges?What are the charges for this service?
Какие расценки?
There's an error on my statementThere's an error on my bank statement
В моей выписке ошибка
I need a tracking numberI need a tracking number for my parcel
Мне нужен номер отслеживания
The delivery was delayedThe delivery was delayed by three days
Доставка задержалась
Can you expedite the process?Can you expedite the shipping process?
Можете ускорить процесс?
I've already spoken to someoneI've already spoken to another agent
Я уже разговаривал с кем-то
Could you escalate this issue?Could you escalate this to a supervisor?
Можете передать это руководству?
I'd like to schedule a callbackI'd like to schedule a callback tomorrow
Я хотел бы заказать обратный звонок
What is the estimated wait time?What is the estimated wait time now?
Каково примерное время ожидания?
I've been transferred three timesI've been transferred three times already
Меня уже три раза переключали
This is a follow-up callThis is a follow-up call about my case
Это повторный звонок
I have a case numberI have a case number from last week
У меня есть номер обращения
Can I get that in writing?Can I get that confirmation in writing?
Можно получить это в письменном виде?
I'll fax you the documentsI'll fax you the signed documents
Я отправлю вам документы факсом
The payment didn't go throughThe payment didn't go through, try again
Платёж не прошёл
I'd like to dispute a chargeI'd like to dispute a recent charge
Я хотел бы оспорить списание
My service was interruptedMy internet service was interrupted yesterday
Мой сервис был прерван
I need a technician to visitI need a technician to visit my home
Мне нужен визит техника
Is there an alternative solution?Is there an alternative solution available?
Есть ли альтернативное решение?
I'd like to close my accountI'd like to close my account permanently
Я хотел бы закрыть свой аккаунт
Can you waive the fee?Can you waive the late payment fee?
Можете отменить комиссию?
I'm not satisfied with the serviceI'm not satisfied with your customer service
Я не доволен обслуживанием
What are my options?What are my options at this point?
Какие у меня варианты?
I need to reset my passwordI need to reset my account password
Мне нужно сбросить пароль
Can you walk me through the steps?Can you walk me through the setup?
Можете объяснить пошагово?
I'm having trouble logging inI'm having trouble logging into my account
У меня не получается войти
The system keeps crashingThe system keeps crashing after the update
Система постоянно зависает
Is there a known outage?Is there a known outage in my area?
Есть ли известные сбои?
I'll need to consult my colleagueI'll need to consult my colleague first
Мне нужно уточнить у коллеги
We're currently experiencing high volumeWe're experiencing high call volume today
Сейчас у нас большой объём звонков
I understand your frustrationI understand your frustration completely
Я понимаю ваше разочарование
Let me see what I can doLet me see what I can do here
Давайте посмотрю, что можно сделать
I'll follow up on thisI'll follow up on this by Friday
Я проконтролирую это
Have you tried restarting the device?Have you tried restarting the router?
Вы пробовали перезагрузить устройство?
That should resolve the issueThat should resolve the issue for you
Это должно решить проблему
I'll process that right awayI'll process your refund right away
Я оформлю это прямо сейчас
Would you prefer email or phone?Would you prefer email or a phone call?
Как вам удобнее — почта или телефон?
Your request has been submittedYour request has been submitted successfully
Ваша заявка отправлена
We value your feedbackWe value your feedback, thank you
Мы ценим ваш отзыв
I'm going to read back the detailsI'm going to read back your address
Я продиктую данные для проверки
Can you confirm your email address?Can you confirm your email address, please?
Можете подтвердить свой email?
I'll send you a summaryI'll send you a summary by email
Я пришлю вам итоги
Похожие коллекции
Английские слова для запуска бизнеса: startup, entrepreneur, founder, co-founder, investor, funding, venture capital. Раунды и метрики, питч, найм и рост — лексика первой встречи с инвестором.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английская терминология UI/UX: design, UI, UX, user interface, user experience, interaction design, visual design. Элементы интерфейса, этапы от вайрфрейма до прототипа, исследования и тестирование.
200 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова для аренды жилья: rent, tenant, landlord, lease, deposit, apartment, flat, studio. Как читать объявление, что написано в договоре и о чём спросить арендодателя до подписания.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова для заботы о питомце: pet, puppy, hamster, parrot, turtle, guinea pig, goldfish, breed. Породы и уход, кормление и груминг, а также как описать симптом ветеринару.
100 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова о музыке: music, song, singer, band, concert, guitar, piano, drums. Жанры и инструменты, части песни и всё вокруг живого выступления — билеты, сцена и выход на бис.
100 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова для торжеств: wedding, birthday, party, celebration, holiday, gift, present, invitation. Свадьба и все её участники, дни рождения и годовщины, а также принятые поздравления.
100 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова для поездок за рулём: car, driver, passenger, engine, tire, wheel, steering wheel, brake. Устройство автомобиля, дорожные знаки и фразы для заправки и аренды машины.
100 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские слова о технике: smartphone, laptop, tablet, charger, battery, screen, keyboard, mouse. Устройства и их части, приложения и аккаунты, а также лексика, чтобы описать поломку в поддержку.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские фразы для ситуаций, где нет времени подбирать слова: Help me please, Call the police, Call an ambulance, It's an emergency. Как объяснить, что случилось, и ответить оператору.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английская лексика для учёбы за рубежом: university, student, professor, lecture, campus, semester, degree, scholarship. Лекции и эссе, а также зачисление, дедлайны и административная сторона.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Английские фразы для визита к врачу: I need to see a doctor, I'd like to make an appointment, I don't feel well, I have a headache. Как описать симптом, понять диагноз и разобраться в назначениях.
150 слов–
–новых–учишь–знаешь
Скопировать себе
Ты получишь свою копию — учи и меняй как угодно, оригинал останется в библиотеке.
Скопировать себе
Войди, чтобы скопировать коллекцию себе