Английские слова для стройки и ремонта: renovation, construction, repair, remodel, contractor, builder, architect, plumber. Инструменты и материалы, этапы работ и разговор с мастером.
200 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
100 английских фраз для телефонных разговоров и службы поддержки
Английские фразы для телефона: May I speak to…?, Who's calling please?, I'm calling about my order, Could you put me through. Как начать разговор, попросить повторить и довести обращение до конца.
B1B2Begriff (100)
Bedeutung
May I speak to Mr. Smith?
May I speak to the manager?
Могу я поговорить с мистером Смитом?
Who's calling, please?
Who's calling, please? One moment
Кто звонит?
I'm calling about my order
I'm calling about my recent order
Я звоню по поводу моего заказа
Could you put me through?
Could you put me through to sales?
Не могли бы вы соединить меня?
Please hold the line
Please hold the line for a moment
Пожалуйста, оставайтесь на линии
I'll transfer your call
I'll transfer your call to billing
Я переведу ваш звонок
The line is busy
The line is busy, try again later
Линия занята
Can I leave a message?
Can I leave a message for her?
Могу я оставить сообщение?
I'll call you back
I'll call you back in ten minutes
Я вам перезвоню
Could you repeat that, please?
Could you repeat the number, please?
Не могли бы вы повторить?
I can't hear you very well
I can't hear you, speak up please
Я вас плохо слышу
We seem to have a bad connection
We have a bad connection, I'll redial
У нас плохая связь
Let me check that for you
Let me check that in the system
Давайте я проверю для вас
I'd like to make a complaint
I'd like to make a formal complaint
Я хотел бы подать жалобу
I'd like to speak to a manager
I'd like to speak to your supervisor
Я хотел бы поговорить с менеджером
What is your reference number?
What is your reference number, please?
Какой у вас номер обращения?
My account number is...
My account number is on the invoice
Мой номер аккаунта...
I'm returning your call
I'm returning your call from yesterday
Я перезваниваю вам
Thank you for calling
Thank you for calling our company
Спасибо за звонок
How can I help you?
How can I help you today?
Чем могу вам помочь?
I'm calling to inquire about
I'm calling to inquire about pricing
Я звоню, чтобы узнать о
Could you spell that for me?
Could you spell your last name?
Не могли бы вы продиктовать по буквам?
I was disconnected
I was disconnected during the call
Меня разъединили
Can you hear me now?
Can you hear me now? Is this better?
Вы меня сейчас слышите?
I've been waiting for twenty minutes
I've been waiting for twenty minutes already
Я жду уже двадцать минут
Is there a direct number?
Is there a direct number I can call?
Есть ли прямой номер?
I need to cancel my subscription
I need to cancel my monthly subscription
Мне нужно отменить подписку
I'd like to request a refund
I'd like to request a full refund
Я хотел бы запросить возврат
When will the issue be resolved?
When will this issue be resolved?
Когда проблема будет решена?
Can you send me a confirmation?
Can you send me a confirmation email?
Можете прислать мне подтверждение?
I'd like to update my details
I'd like to update my billing details
Я хотел бы обновить свои данные
Let me give you my phone number
Let me give you my mobile number
Давайте я дам вам свой номер
Is this the right department?
Is this the right department for returns?
Это нужный отдел?
I was overcharged on my bill
I was overcharged on my last bill
С меня списали лишнее
My order hasn't arrived yet
My order hasn't arrived after two weeks
Мой заказ ещё не пришёл
I received the wrong item
I received the wrong item in my package
Мне прислали не тот товар
The product is defective
The product is defective and doesn't work
Товар бракованный
Can I get a replacement?
Can I get a replacement for this item?
Могу я получить замену?
I need to change my appointment
I need to change my appointment date
Мне нужно изменить запись
What are your business hours?
What are your business hours on Saturday?
Какие у вас часы работы?
I'll make a note of that
I'll make a note of that for you
Я это запишу
Let me look into that
Let me look into that right away
Давайте я разберусь
I apologize for the inconvenience
I apologize for the inconvenience caused
Приношу извинения за неудобства
We'll get back to you shortly
We'll get back to you within an hour
Мы скоро с вами свяжемся
Can I put you on hold?
Can I put you on a brief hold?
Могу я поставить вас на ожидание?
I'm afraid he's not available
I'm afraid she's not available right now
К сожалению, его нет на месте
Would you like to leave a voicemail?
Would you like to leave a voicemail?
Хотите оставить голосовое сообщение?
I'll have someone call you back
I'll have my colleague call you back
Я попрошу кого-нибудь вам перезвонить
Can I verify your identity?
Can I verify your identity first?
Могу я подтвердить вашу личность?
For security purposes
For security purposes, I need your code
В целях безопасности
Your call is important to us
Your call is important to us, please wait
Ваш звонок важен для нас
Press one for English
Press one for English, two for Spanish
Нажмите один для английского
I'll email you the details
I'll email you the details today
Я отправлю вам детали по почте
Is there anything else I can help with?
Is there anything else I can help with?
Могу ли я ещё чем-то помочь?
I need to file a claim
I need to file an insurance claim
Мне нужно подать заявление
The warranty has expired
The warranty has expired last month
Гарантия истекла
I'd like to extend my contract
I'd like to extend my service contract
Я хотел бы продлить договор
Can I upgrade my plan?
Can I upgrade my plan to premium?
Могу я улучшить свой тариф?
What are the charges?
What are the charges for this service?
Какие расценки?
There's an error on my statement
There's an error on my bank statement
В моей выписке ошибка
I need a tracking number
I need a tracking number for my parcel
Мне нужен номер отслеживания
The delivery was delayed
The delivery was delayed by three days
Доставка задержалась
Can you expedite the process?
Can you expedite the shipping process?
Можете ускорить процесс?
I've already spoken to someone
I've already spoken to another agent
Я уже разговаривал с кем-то
Could you escalate this issue?
Could you escalate this to a supervisor?
Можете передать это руководству?
I'd like to schedule a callback
I'd like to schedule a callback tomorrow
Я хотел бы заказать обратный звонок
What is the estimated wait time?
What is the estimated wait time now?
Каково примерное время ожидания?
I've been transferred three times
I've been transferred three times already
Меня уже три раза переключали
This is a follow-up call
This is a follow-up call about my case
Это повторный звонок
I have a case number
I have a case number from last week
У меня есть номер обращения
Can I get that in writing?
Can I get that confirmation in writing?
Можно получить это в письменном виде?
I'll fax you the documents
I'll fax you the signed documents
Я отправлю вам документы факсом
The payment didn't go through
The payment didn't go through, try again
Платёж не прошёл
I'd like to dispute a charge
I'd like to dispute a recent charge
Я хотел бы оспорить списание
My service was interrupted
My internet service was interrupted yesterday
Мой сервис был прерван
I need a technician to visit
I need a technician to visit my home
Мне нужен визит техника
Is there an alternative solution?
Is there an alternative solution available?
Есть ли альтернативное решение?
I'd like to close my account
I'd like to close my account permanently
Я хотел бы закрыть свой аккаунт
Can you waive the fee?
Can you waive the late payment fee?
Можете отменить комиссию?
I'm not satisfied with the service
I'm not satisfied with your customer service
Я не доволен обслуживанием
What are my options?
What are my options at this point?
Какие у меня варианты?
I need to reset my password
I need to reset my account password
Мне нужно сбросить пароль
Can you walk me through the steps?
Can you walk me through the setup?
Можете объяснить пошагово?
I'm having trouble logging in
I'm having trouble logging into my account
У меня не получается войти
The system keeps crashing
The system keeps crashing after the update
Система постоянно зависает
Is there a known outage?
Is there a known outage in my area?
Есть ли известные сбои?
I'll need to consult my colleague
I'll need to consult my colleague first
Мне нужно уточнить у коллеги
We're currently experiencing high volume
We're experiencing high call volume today
Сейчас у нас большой объём звонков
I understand your frustration
I understand your frustration completely
Я понимаю ваше разочарование
Let me see what I can do
Let me see what I can do here
Давайте посмотрю, что можно сделать
I'll follow up on this
I'll follow up on this by Friday
Я проконтролирую это
Have you tried restarting the device?
Have you tried restarting the router?
Вы пробовали перезагрузить устройство?
That should resolve the issue
That should resolve the issue for you
Это должно решить проблему
I'll process that right away
I'll process your refund right away
Я оформлю это прямо сейчас
Would you prefer email or phone?
Would you prefer email or a phone call?
Как вам удобнее — почта или телефон?
Your request has been submitted
Your request has been submitted successfully
Ваша заявка отправлена
We value your feedback
We value your feedback, thank you
Мы ценим ваш отзыв
I'm going to read back the details
I'm going to read back your address
Я продиктую данные для проверки
Can you confirm your email address?
Can you confirm your email address, please?
Можете подтвердить свой email?
I'll send you a summary
I'll send you a summary by email
Я пришлю вам итоги
Ähnliche Sammlungen
Английские слова для запуска бизнеса: startup, entrepreneur, founder, co-founder, investor, funding, venture capital. Раунды и метрики, питч, найм и рост — лексика первой встречи с инвестором.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английская терминология UI/UX: design, UI, UX, user interface, user experience, interaction design, visual design. Элементы интерфейса, этапы от вайрфрейма до прототипа, исследования и тестирование.
200 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова для аренды жилья: rent, tenant, landlord, lease, deposit, apartment, flat, studio. Как читать объявление, что написано в договоре и о чём спросить арендодателя до подписания.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова для заботы о питомце: pet, puppy, hamster, parrot, turtle, guinea pig, goldfish, breed. Породы и уход, кормление и груминг, а также как описать симптом ветеринару.
100 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова о музыке: music, song, singer, band, concert, guitar, piano, drums. Жанры и инструменты, части песни и всё вокруг живого выступления — билеты, сцена и выход на бис.
100 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова для торжеств: wedding, birthday, party, celebration, holiday, gift, present, invitation. Свадьба и все её участники, дни рождения и годовщины, а также принятые поздравления.
100 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова для поездок за рулём: car, driver, passenger, engine, tire, wheel, steering wheel, brake. Устройство автомобиля, дорожные знаки и фразы для заправки и аренды машины.
100 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские слова о технике: smartphone, laptop, tablet, charger, battery, screen, keyboard, mouse. Устройства и их части, приложения и аккаунты, а также лексика, чтобы описать поломку в поддержку.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские фразы для ситуаций, где нет времени подбирать слова: Help me please, Call the police, Call an ambulance, It's an emergency. Как объяснить, что случилось, и ответить оператору.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английская лексика для учёбы за рубежом: university, student, professor, lecture, campus, semester, degree, scholarship. Лекции и эссе, а также зачисление, дедлайны и административная сторона.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
Английские фразы для визита к врачу: I need to see a doctor, I'd like to make an appointment, I don't feel well, I have a headache. Как описать симптом, понять диагноз и разобраться в назначениях.
150 Wörter–
–neu–lernst du–kennst du
In meine Sammlungen kopieren
Du bekommst deine eigene Kopie; das Original bleibt in der Bibliothek.
In meine Sammlungen kopieren
Melde dich an, um diese Sammlung zu kopieren