Handle any phone call in Spanish with confidence! 100 essential phrases for calls and customer service.
🎯 What's inside:
• 100 phrases for levels B1-B2
• Customer service and business calls
• Native speaker pronunciation guides
- ¿Puedo hablar con el señor García?
- May I speak to Mr. Garcia?
- ¿Quién llama por favor?
- Who's calling, please?
- Llamo por mi pedido
- I'm calling about my order
- ¿Podría comunicarme con ventas?
- Could you put me through to sales?
- No cuelgue por favor
- Please hold the line
- Le transfiero la llamada
- I'll transfer your call
- La línea está ocupada
- The line is busy
- ¿Puedo dejar un mensaje?
- Can I leave a message?
- Le devuelvo la llamada
- I'll call you back
- ¿Podría repetir eso por favor?
- Could you repeat that, please?
- No le escucho muy bien
- I can't hear you very well
- Parece que tenemos mala conexión
- We seem to have a bad connection
- Déjeme verificar eso
- Let me check that for you
- Quisiera presentar una queja
- I'd like to make a complaint
- Quisiera hablar con un supervisor
- I'd like to speak to a manager
- ¿Cuál es su número de referencia?
- What is your reference number?
- Mi número de cuenta es...
- My account number is...
- Le devuelvo su llamada
- I'm returning your call
- Gracias por llamar
- Thank you for calling
- ¿En qué puedo ayudarle?
- How can I help you?
- Llamo para consultar sobre los precios
- I'm calling to inquire about pricing
- ¿Podría deletrear eso?
- Could you spell that for me?
- Se cortó la llamada
- I was disconnected
- ¿Me escucha ahora?
- Can you hear me now?
- Llevo esperando veinte minutos
- I've been waiting for twenty minutes
- ¿Hay un número directo?
- Is there a direct number?
- Necesito cancelar mi suscripción
- I need to cancel my subscription
- Quisiera solicitar un reembolso
- I'd like to request a refund
- ¿Cuándo se resolverá el problema?
- When will the issue be resolved?
- ¿Puede enviarme una confirmación?
- Can you send me a confirmation?
- Quisiera actualizar mis datos
- I'd like to update my details
- Le doy mi número de teléfono
- Let me give you my phone number
- ¿Es este el departamento correcto?
- Is this the right department?
- Me cobraron de más
- I was overcharged on my bill
- Mi pedido no ha llegado
- My order hasn't arrived yet
- Recibí el artículo equivocado
- I received the wrong item
- El producto está defectuoso
- The product is defective
- ¿Puedo obtener un reemplazo?
- Can I get a replacement?
- Necesito cambiar mi cita
- I need to change my appointment
- ¿Cuál es su horario de atención?
- What are your business hours?
- Tomo nota de eso
- I'll make a note of that
- Permítame investigar eso
- Let me look into that
- Disculpe las molestias
- I apologize for the inconvenience
- Nos comunicaremos con usted pronto
- We'll get back to you shortly
- ¿Puedo ponerle en espera?
- Can I put you on hold?
- Lamentablemente no está disponible
- I'm afraid he's not available
- ¿Desea dejar un mensaje de voz?
- Would you like to leave a voicemail?
- Le pediré que le devuelva la llamada
- I'll have someone call you back
- ¿Puedo verificar su identidad?
- Can I verify your identity?
- Por motivos de seguridad
- For security purposes
- Su llamada es importante para nosotros
- Your call is important to us
- Marque uno para español
- Press one for Spanish
- Le envío los detalles por correo
- I'll email you the details
- ¿Hay algo más en que pueda ayudarle?
- Is there anything else I can help with?
- Necesito presentar un reclamo
- I need to file a claim
- La garantía ha vencido
- The warranty has expired
- Quisiera extender mi contrato
- I'd like to extend my contract
- ¿Puedo mejorar mi plan?
- Can I upgrade my plan?
- ¿Cuáles son los cargos?
- What are the charges?
- Hay un error en mi estado de cuenta
- There's an error on my statement
- Necesito un número de seguimiento
- I need a tracking number
- La entrega se retrasó
- The delivery was delayed
- ¿Puede agilizar el proceso?
- Can you expedite the process?
- Ya hablé con otra persona
- I've already spoken to someone
- ¿Podría escalar este problema?
- Could you escalate this issue?
- Quisiera programar una devolución de llamada
- I'd like to schedule a callback
- ¿Cuánto es el tiempo de espera?
- What is the estimated wait time?
- Me han transferido tres veces
- I've been transferred three times
- Esta es una llamada de seguimiento
- This is a follow-up call
- Tengo un número de caso
- I have a case number
- ¿Puedo obtener eso por escrito?
- Can I get that in writing?
- Le envío los documentos por fax
- I'll fax you the documents
- El pago no se procesó
- The payment didn't go through
- Quisiera disputar un cargo
- I'd like to dispute a charge
- Mi servicio fue interrumpido
- My service was interrupted
- Necesito que un técnico venga
- I need a technician to visit
- ¿Hay alguna solución alternativa?
- Is there an alternative solution?
- Quisiera cerrar mi cuenta
- I'd like to close my account
- ¿Pueden eliminar el cargo?
- Can you waive the fee?
- No estoy satisfecho con el servicio
- I'm not satisfied with the service
- ¿Cuáles son mis opciones?
- What are my options?
- Necesito restablecer mi contraseña
- I need to reset my password
- ¿Puede guiarme paso a paso?
- Can you walk me through the steps?
- No puedo iniciar sesión
- I'm having trouble logging in
- El sistema se cae constantemente
- The system keeps crashing
- ¿Hay alguna falla conocida?
- Is there a known outage?
- Debo consultar con mi colega
- I'll need to consult my colleague
- Estamos con un alto volumen de llamadas
- We're currently experiencing high volume
- Entiendo su frustración
- I understand your frustration
- Déjeme ver qué puedo hacer
- Let me see what I can do
- Le daré seguimiento a esto
- I'll follow up on this
- ¿Ha intentado reiniciar el dispositivo?
- Have you tried restarting the device?
- Eso debería resolver el problema
- That should resolve the issue
- Lo proceso ahora mismo
- I'll process that right away
- ¿Prefiere correo o teléfono?
- Would you prefer email or phone?
- Su solicitud ha sido enviada
- Your request has been submitted
- Valoramos sus comentarios
- We value your feedback
- Voy a repetirle los datos
- I'm going to read back the details
- ¿Puede confirmar su correo electrónico?
- Can you confirm your email address?
- Le envío un resumen por correo
- I'll send you a summary
